Hodnocení – folklór nebo páka k výkonu?

Nejčastější problém systémů hodnocení je, že se jejich „designéři“ primárně soustředí na otázku, jak by měl systém vypadat, co vše by měl obsahovat, jakou by měl mít strukturu, jaká metodika a periodicita je ta správná apod. Tvorba funkčních a všemi zúčastněnými pozitivně přijímaných modelů hodnocení zpravidla vychází z jiné otázky: jak může hodnocení podpořit uskutečnění firemních vizí a cílů, posílit pozici a roli manažerů a finálně využití potenciálu lidí, výkonnost firmy a její pozici (na trhu).

0 14.5.2013

Je to příliš drahé?

Vybrali jsme levnější nabídku, všechno je dnes jen o ceně, musíme šetřit náklady. Tyto a jim podobné věty slyší obchodníci a podnikatelé velmi často od svých klientů a zákazníků, ať se již jedná o koncového spotřebitele či firemního klienta. Manažeři těchto obchodníků slyší tyto věty obohacené o vysvětlení: „Nikdo to nechce, je krize a všichni kupují jen to nejlevnější“. Produktoví a výrobní manažeři následně hledají cestu, jak produkt zlevnit. Někdy se dokonce tvrdí, že tato situace je nakonec pro klienty či zákazníky výhodná. Je tomu skutečně tak nebo to je jeden z tradovaných omylů?

0 13.5.2013

Můžeme kontrolovat své životy?

Světové proslulý autor knih pro manažery S. R. Covey v práci o time managementu*) napsal, že „my sami nemůžeme kontrolovat své životy, protože tím, co je ve skutečnosti kontroluje, jsou principy.“ Dále Covey říká, že „tato myšlenka je klíčová pro pochopení rozčarování a nespokojenosti, které lidé pociťují při aplikaci tradičních přístupů řízení času na své životy“. Je několik důvodů, proč s touto myšlenkou – při vší úctě k autorovi - zásadně souhlasit, ale i zásadně nesouhlasit.

Řekli o nás

Se Smarterem jsme v letech 2010 a 2011 realizovali nejprve školení Peugeot fleet academy pro prodejce společnostem. Tréninky byly vedeny lektory, kteří rozumí problematice prodeje aut a samotnými účastníky byla velmi pozitivně přijímány a hodnoceny. V roce 2012 budeme realizovat sérii specificky zaměřených prodejních tréninků pro všechny prodejce sítě Peugeot na Slovensku. Na spolupráci oceňujeme praktické zaměření tréninků a jejich tvorbu na základě našeho zadání. Smarter považujeme za partnera, který autobyznysu rozumí a je schopen přinést řešení v řadě oblastí týkajících se prodeje a servisu vozů i řízení automobilových dealerství.

zobrazit celý

Smarter pre nás realizoval tréningový program Aktívny predaj I. a II. Tréningy pomohli štandardizovať úroveň predajných zručností našej predajnej siete a zároveň otvorili cestu k využívaniu aktívneho predajného štýlu. Okrem potrebných zručností obsahovali tréningy aj motivačné prvky, ktoré napomohli k prijatiu zmeny predajného štýlu. Sami účastníci chválili jak profesionálne tak i praktické vedenie tréningov. Veľmi pozitívne sme hodnotili aj informácie o úrovni predajných zručností a motivácii predajcov, ktoré sme vďaka plošnej realizácii tréningov a úzkej spolupráci so zástupcami Smarteru mohli získať. Smarter považujeme za profesionálneho partnera, s ktorým budeme radi aj naďalej spolupracovať.

zobrazit celý

Se službami společnosti Smarter mám osobní zkušenost již mnoho let, poprvé jako přímý účastník Development Centra. Později jsem oslovila PhDr. Aleše Kabátka jako klient z pozice HR ředitelky mezinárodní poradenské společnosti, využívající služeb společnosti Smarter při vzdělávání a rozvoji zaměstnanců. Ať už to byla Development Centra nebo tréninky manažerských dovedností postavené a dodávané naší firmě na míru, nejvíce jsem si vždy cenila profesionálního a přátelského přístupu, otevřeného, slušného jednání, ochotě naslouchat a schopnosti přednést vlastní názor, i když se neshodoval s názorem klienta, který poptává službu.

zobrazit celý