Reference

enteria a.s.

Se společností Smarter spolupracujeme dlouhodobě a vztah se přirozeně vyvíjí společně s růstem skupin enteria a ventio holding. Postupem času jsme spolupráci rozšířili napříč oběma holdingy. Velmi si ceníme široké nabídky programů, které jsou citlivě přizpůsobené různým rolím a úrovním zaměstnanců.
Pro nás je důležitá zejména dobrá znalost našeho prostředí. Konzultanti i lektoři rozumějí specifikům stavebního byznysu a dokážou na ně přirozeně reagovat. Zároveň máme dobrý pocit, že máme po boku partnera, který nás zná, zajímá se o nás a dlouhodobě s námi práci rozvíjí. Oceňujeme také osobní přístup a péči, se kterou se Smarter našim týmům věnuje.
Smarter vnímáme jako spolehlivého partnera v oblasti vzdělávacích a poradenských služeb. Partnera, se kterým se nám dobře spolupracuje a kterého můžeme s důvěrou doporučit.

Magna International Inc.

Se společností Smarter spolupracujeme již více než 10 let na rozvoji našich zaměstnanců nejen v České Republice. Klíčovou roli v této spolupráci hraje lektor Tomáš Kabátek, který pro nás dlouhodobě připravuje a vede finanční simulace pro různé skupiny zaměstnanců.
To, co na simulačním tréninku oceňujeme nejvíce, je schopnost proměnit často „suché“ finanční téma v něco, co je nejen srozumitelné, ale hlavně zábavné a hravé. Účastníci se aktivně zapojují, učí se skrze vlastní zkušenost a velmi rychle si uvědomují souvislosti, které by se jinak vysvětlovaly jen těžko.
Simulace jsou navíc plně přizpůsobené našemu prostředí – dávají tak smysl jak vedoucím týmů a mistrům ve výrobě, tak i ředitelům závodů. Díky tomu se nám daří budovat finanční povědomí napříč celou organizací přirozeným a efektivním způsobem.
Velmi si vážíme nejen kvality samotných programů, ale i lidského přístupu, flexibility a energie, kterou do spolupráce Smarter a Tomáš vkládají.

Renault Group

Se SMARTERem dlouhodobě a intenzivně spolupracujeme na komplexním vzdělávání a rozvoji zaměstnanců dealerské sítě Renault/Dacia. V posledních letech se jedná především o certifikační a recertifikační programy pro prodejce, servisní poradce, vedoucí prodeje i servisu v rámci koncepce Dsire. Se Smarterem jsme koncepci Dsire, včetně rozsáhlého E-learningového programu, převedli do českého prostředí a nastavili jako funkční rozvojový model pro naši dealerskou síť.

Smarter je pro nás partnerem, který díky specializaci na oblast automotive zná situaci na trhu s osobními i užitkovými vozy a své zkušenosti umí využít při návrhu a realizaci tréninkových programů. Díky Smarteru se nám daří zvyšovat kvalitu našich služeb zákazníkům a zvyšovat kompetence našich lidí v síti.
Spolupráce se Smarterem je hladká a konzultanti velmi dobře reagují na všechny nově vznikající tréninkové potřeby.

enteria a.s.

Se společností Smarter spolupracujeme dlouhodobě a vztah se přirozeně vyvíjí společně s růstem skupin enteria a ventio holding. Postupem času jsme spolupráci rozšířili napříč oběma holdingy. Velmi si ceníme široké nabídky programů, které jsou citlivě přizpůsobené různým rolím a úrovním zaměstnanců.
Pro nás je důležitá zejména dobrá znalost našeho prostředí. Konzultanti i lektoři rozumějí specifikům stavebního byznysu a dokážou na ně přirozeně reagovat. Zároveň máme dobrý pocit, že máme po boku partnera, který nás zná, zajímá se o nás a dlouhodobě s námi práci rozvíjí. Oceňujeme také osobní přístup a péči, se kterou se Smarter našim týmům věnuje.
Smarter vnímáme jako spolehlivého partnera v oblasti vzdělávacích a poradenských služeb. Partnera, se kterým se nám dobře spolupracuje a kterého můžeme s důvěrou doporučit.

ASKO - NÁBYTEK, spol. s r.o. / ASKO - NÁBYTOK, spol. s r.o.

Development centrum pro obchodní pozice, pro zaměstnance centrály, pro "talenty", 2021-2025
Navazující rozvojové programy soft skills pro "talenty" - Efektivní komunikace, Zvyšování psychické odolnosti, Feedback culture, Prezentační dovednosti, Projektová spolupráce atd., 2022-2026
Manažerský rozvoj pro vedoucí prodejen, 2024-2026
Individuální koučing, 2025
Ekonomický simulační trénink, 2025
Zvládání změn, 2026
Prodejní tréninky pro prodejce a vedoucí (zástupce vedoucích) prodejen, 2025-2026

Lindab

Manažerské sebepoznání a týmová síla, 2024
Zvládněte změnu s přehledem, 2024
Rozvojová strategie pro manažery, 2025-27
Sales Academy, 2025-27
Individuální koučing/mentoring, 2026

Kärcher

Akvizice a akviziční schůzka, 2021
Time a Stress management, 2021
Individuální konzultace, 2021
Proklientská komunikace (servis), 2021
Program pro call centrum, 2021-22
Asertivní komunikace, 2023
Vymáhání pohledávek pro účetní oddělení, 2023
Proklientská komunikace pro servisní techniky, 2023
Prezentační dovednosti, 2023
Sebepoznání a seberozvoj, 2023
Prezentační dovednosti pro management, 2024
Proklientská komunikace pro servisní techniky a back office, 2024
Akviziční jednání pro sales a kontaktní centra, 2024
Time management, 2024
Krizová a konfliktní komunikace pro Kärcher centra, 2024
Prezentační dovednosti, 2024
Program pro specialisty (prodejce), 2026
Program pro Team leadery, 2026

Certifikační program pro prodejce, 2021 - 2026

Přivítejte zákazníka
Zjistěte potřeby
Prezentace vozu
Zkušební jízda
Výkup ojetého vozu na protiúčet
Příprava na snadné vyjednávání
Od objednání po předání vozu
Zůstaňte v kontakt se zákazníkem
Certifikační zkouška

Certifikační program pro prodejce a servisní techniky, 2021 - 2026

Domluvte si schůzku
Den předem a příprava na příjem
Příjem vozu a zákazníka
Řízení průběhu prací
Předání a převzetí vozidla
Pokračování a navazující kroky
Dealerství a vybavení servisu
Řízení cesty zákazníka-zůstaňte v kontaktu
Certifikační zkouška

Certifikační manažerský program pro vedoucí prodeje a vedoucí servisu, 2021 - 2026

Osobnost a role manažera
Styly vedení a delegování
Zpětná vazba a úvod do koučováni
Hodnocení a rozvoj výkonu týmu
Prezentační dovednosti
Komunikace změn a vedení porad a meetingů
Time a stres management
Obtížná komunikace
Nábor a onboarding
Manažer jako kouč
Certifikační zkouška

Zaměstnanci centrály Renault

Prodejní dovednosti pro prodejce náhradních dílů, 2021 -2026
Workshopy pro ZM, 2021 - 2026
Online seminář Wellgrowth, 2023
Prezentační dovednosti, 2023
Odemkněte a rozviňte vlastní potenciál – Individuální program pro manažery, 2023
Účinná mezilidská komunikace, 2024
Individuální prezentační dovednosti, 2024
Klíč k úspěšné komunikaci, 2025

enteria a.s.

Talentový program pro TOP talenty, 2022 - 2024
Talentový program pro Juniorní talenty, 2022 - 2024
Akreditovaný výcvik koučů, 2024
Individuální koučink TOP a středního managementu, 2022 – 2026
Obchodní dovednosti a vyjednávání, 2021 - 2026
Program pro Leadery, 2026

Notino, s.r.o.

New Manager Development Program, 1. – 6. běh, 2023 -2026
Talent program pro Key Account Managery, 2023
Rozvojový program pro projektové manažery marketingu, 2024
Train to Trainer + trenérská metodika, 2024
Prezentační dovednosti pro Customer Experience, 2024
Efektivní komunikace pro CRM, 2024
Customer Care Academy pro team leadery, 2025
Asertivní komunikace pro oddělení financí, content a complaints, 2026
Situační leadership a Koučovací styl vedení pro vyšší management, 2026
LeadingResults pro vyšší management, 2026

GENNET

Vedení týmu, 2024 – 2026
Když slova léčí – komunikace s pacientem pro lékaře, 2025-2026
Komunikace s pacientem pro sestřičky, 2024-2026
Týmová spolupráce a komunikace pro sestřičky, 2025-2026
Komunikace pro koordinátorky léčby, 2025 – 2026
Komunikace s klientem pro recepční, 2026
Profesionální prezentace v odborném prostředí, 2026

I.D.C. Holding, a.s.

Rozvoj obchodního týmu, 2021
Profesionální obchodník v obtížných situacích, 2022
Time management pro obchodní zástupce, 2023
Komunikace a vyjednávání pro Oblastní vedoucí prodeje a obchodní zástupce, 2024
Pokročilé obchodní dovednosti pro Oblastní vedoucí prodeje a obchodní zástupce, 2024
Development Centrum pro Oblastní vedoucí prodeje, 2023

SŽ

Talent program (seznamovací setkání, manažerské dovednosti, rekapitulační setkání,) 2022 – 2024, 2024 – 2026 (opakovaně 2 skupiny)
Komunikace v krizové situaci, 2023-2025 (34 skupin)
Psychodiagnostika pro manažerskou akademii, (2025-2028)

Magna

Simulace Business Managing Today (v rámci talent programu, aktuálně 4 úrovně talent programu, naše simulace v každém programu, různá obtížnost), 2021 – 2026 (ale reálně od roku 2016)

Raiffeisenbank

Jak si vybudovat svůj osobní styl, 2021
Time management pro firemní bankéře, 2021
Prodejní dovednosti pro telemarketing, 2021- 2022
Workshop - Jak se porvat se změnou?, 2022
Prodejní dovednosti pro CC (call centrum) - chat a mail skupina, 2022
CC – program pro supervizory, 2022
CC – Reklamační oddělení OLOMOUC, 2023
CC – rozvoj talentů (z bankéře supervizor), 2024
CC – mystery shopping + navazující tréninky (Zákaznická zkušenost na 5 hvězdiček), 2024
Telefonování pro korporátní bankéře, 2025
CC v roce 2025–V klidu i v tlaku, 2025

ČEPS

Manažerské vzdělávání – Manažerský inkubátor Leadership LAB, 2022–2023
Manažerské vzdělávání – Manažerský inkubátor Leadership LAB, 2024–2025
Electricity Transmission Simulation, simulace BTI, 2023
Katalogové tréninky z oblasti leadershipu, 2022–2025
Development centre jako pomocná ruka rozvoje, 2024
Facilitovaný workshop "Týmové ladění", 2025
Ekonomické minimum pro právní oddělení, 2026
Individuální koučink, 2024-2026
Navazující manažerské vzdělávání pro absolventy LAB, 2022–2023