BE SMARTER
BE ADVANCED

Co říkají klienti?

• enteria a.s.

  Se společností Smarter spolupracujeme dlouhodobě a vztah se přirozeně vyvíjí společně s růstem skupin enteria a ventio holding. Postupem času jsme spolupráci rozšířili napříč oběma holdingy. Velmi si ceníme široké nabídky programů, které jsou citlivě přizpůsobené různým rolím a úrovním zaměstnanců.
  Pro nás je důležitá zejména dobrá znalost našeho prostředí. Konzultanti i lektoři rozumějí specifikům stavebního byznysu a dokážou na ně přirozeně reagovat. Zároveň máme dobrý pocit, že máme po boku partnera, který nás zná, zajímá se o nás a dlouhodobě s námi práci rozvíjí. Oceňujeme také osobní přístup a péči, se kterou se Smarter našim týmům věnuje.
  Smarter vnímáme jako spolehlivého partnera v oblasti vzdělávacích a poradenských služeb. Partnera, se kterým se nám dobře spolupracuje a kterého můžeme s důvěrou doporučit.

  Monika Floriánová, Ředitelka lidských zdrojů, enteria a.s.

  Magna International Inc.

  Se společností Smarter spolupracujeme již více než 10 let na rozvoji našich zaměstnanců nejen v České Republice. Klíčovou roli v této spolupráci hraje lektor Tomáš Kabátek, který pro nás dlouhodobě připravuje a vede finanční simulace pro různé skupiny zaměstnanců.
  To, co na simulačním tréninku oceňujeme nejvíce, je schopnost proměnit často „suché“ finanční téma v něco, co je nejen srozumitelné, ale hlavně zábavné a hravé. Účastníci se aktivně zapojují, učí se skrze vlastní zkušenost a velmi rychle si uvědomují souvislosti, které by se jinak vysvětlovaly jen těžko.
  Simulace jsou navíc plně přizpůsobené našemu prostředí – dávají tak smysl jak vedoucím týmů a mistrům ve výrobě, tak i ředitelům závodů. Díky tomu se nám daří budovat finanční povědomí napříč celou organizací přirozeným a efektivním způsobem.
  Velmi si vážíme nejen kvality samotných programů, ale i lidského přístupu, flexibility a energie, kterou do spolupráce Smarter a Tomáš vkládají.

  Jana Glendová, PD&T Manager, Magna International Inc.

  Renault Group

  Se SMARTERem dlouhodobě a intenzivně spolupracujeme na komplexním vzdělávání a rozvoji zaměstnanců dealerské sítě Renault/Dacia. V posledních letech se jedná především o certifikační a recertifikační programy pro prodejce, servisní poradce, vedoucí prodeje i servisu v rámci koncepce Dsire. Se Smarterem jsme koncepci Dsire, včetně rozsáhlého E-learningového programu, převedli do českého prostředí a nastavili jako funkční rozvojový model pro naši dealerskou síť.
  
  Smarter je pro nás partnerem, který díky specializaci na oblast automotive zná situaci na trhu s osobními i užitkovými vozy a své zkušenosti umí využít při návrhu a realizaci tréninkových programů. Díky Smarteru se nám daří zvyšovat kvalitu našich služeb zákazníkům a zvyšovat kompetence našich lidí v síti.
  Spolupráce se Smarterem je hladká a konzultanti velmi dobře reagují na všechny nově vznikající tréninkové potřeby.

  Milan Borský, Quality and Methods Manager, Renault Group

• enteria a.s.

  Se společností Smarter spolupracujeme dlouhodobě a vztah se přirozeně vyvíjí společně s růstem skupin enteria a ventio holding. Postupem času jsme spolupráci rozšířili napříč oběma holdingy. Velmi si ceníme široké nabídky programů, které jsou citlivě přizpůsobené různým rolím a úrovním zaměstnanců.
  Pro nás je důležitá zejména dobrá znalost našeho prostředí. Konzultanti i lektoři rozumějí specifikům stavebního byznysu a dokážou na ně přirozeně reagovat. Zároveň máme dobrý pocit, že máme po boku partnera, který nás zná, zajímá se o nás a dlouhodobě s námi práci rozvíjí. Oceňujeme také osobní přístup a péči, se kterou se Smarter našim týmům věnuje.
  Smarter vnímáme jako spolehlivého partnera v oblasti vzdělávacích a poradenských služeb. Partnera, se kterým se nám dobře spolupracuje a kterého můžeme s důvěrou doporučit.

  Monika Floriánová, Ředitelka lidských zdrojů, enteria a.s.

  ASKO - NÁBYTEK, spol. s r.o. / ASKO - NÁBYTOK, spol. s r.o.

  Development centrum pro obchodní pozice, pro zaměstnance centrály, pro "talenty", 2021-2025
  Navazující rozvojové programy soft skills pro "talenty" - Efektivní komunikace, Zvyšování psychické odolnosti, Feedback culture, Prezentační dovednosti, Projektová spolupráce atd., 2022-2026
  Manažerský rozvoj pro vedoucí prodejen, 2024-2026
  Individuální koučing, 2025
  Ekonomický simulační trénink, 2025
  Zvládání změn, 2026
  Prodejní tréninky pro prodejce a vedoucí (zástupce vedoucích) prodejen, 2025-2026

  Jiří Vítek, vedoucí rozvoje a vzdělávání, ASKO - NÁBYTEK, spol. s r.o. / ASKO - NÁBYTOK, spol. s r.o.

  Lindab

  Manažerské sebepoznání a týmová síla, 2024
  Zvládněte změnu s přehledem, 2024
  Rozvojová strategie pro manažery, 2025-27
  Sales Academy, 2025-27
  Individuální koučing/mentoring, 2026

  Jan Pospíchal, Managing Director

• Kärcher

  Akvizice a akviziční schůzka, 2021
  Time a Stress management, 2021
  Individuální konzultace, 2021
  Proklientská komunikace (servis), 2021
  Program pro call centrum, 2021-22
  Asertivní komunikace, 2023
  Vymáhání pohledávek pro účetní oddělení, 2023
  Proklientská komunikace pro servisní techniky, 2023
  Prezentační dovednosti, 2023
  Sebepoznání a seberozvoj, 2023
  Prezentační dovednosti pro management, 2024
  Proklientská komunikace pro servisní techniky a back office, 2024
  Akviziční jednání pro sales a kontaktní centra, 2024
  Time management, 2024
  Krizová a konfliktní komunikace pro Kärcher centra, 2024
  Prezentační dovednosti, 2024
  Program pro specialisty (prodejce), 2026
  Program pro Team leadery, 2026

  Marcela Trnková, HRBP

  Certifikační program pro prodejce, 2021 - 2026

  Přivítejte zákazníka
  Zjistěte potřeby
  Prezentace vozu
  Zkušební jízda
  Výkup ojetého vozu na protiúčet
  Příprava na snadné vyjednávání
  Od objednání po předání vozu
  Zůstaňte v kontakt se zákazníkem
  Certifikační zkouška

  Certifikační program pro prodejce a servisní techniky, 2021 - 2026

  Domluvte si schůzku
  Den předem a příprava na příjem
  Příjem vozu a zákazníka
  Řízení průběhu prací
  Předání a převzetí vozidla
  Pokračování a navazující kroky
  Dealerství a vybavení servisu
  Řízení cesty zákazníka-zůstaňte v kontaktu
  Certifikační zkouška

• Certifikační manažerský program pro vedoucí prodeje a vedoucí servisu, 2021 - 2026

  Osobnost a role manažera
  Styly vedení a delegování
  Zpětná vazba a úvod do koučováni
  Hodnocení a rozvoj výkonu týmu
  Prezentační dovednosti
  Komunikace změn a vedení porad a meetingů
  Time a stres management
  Obtížná komunikace
  Nábor a onboarding
  Manažer jako kouč
  Certifikační zkouška

  Zaměstnanci centrály Renault

  Prodejní dovednosti pro prodejce náhradních dílů, 2021 -2026
  Workshopy pro ZM, 2021 - 2026
  Online seminář Wellgrowth, 2023
  Prezentační dovednosti, 2023
  Odemkněte a rozviňte vlastní potenciál – Individuální program pro manažery, 2023
  Účinná mezilidská komunikace, 2024
  Individuální prezentační dovednosti, 2024
  Klíč k úspěšné komunikaci, 2025

  Milan Borský, Quality and Methods Manager, Renault Group

  enteria a.s.

  Talentový program pro TOP talenty, 2022 - 2024
  Talentový program pro Juniorní talenty, 2022 - 2024
  Akreditovaný výcvik koučů, 2024
  Individuální koučink TOP a středního managementu, 2022 – 2026
  Obchodní dovednosti a vyjednávání, 2021 - 2026
  Program pro Leadery, 2026

  Alena Lauterkrancová, manažer lidských zdrojů, enteria a.s.

• Notino, s.r.o.

  New Manager Development Program, 1. – 6. běh, 2023 -2026
  Talent program pro Key Account Managery, 2023
  Rozvojový program pro projektové manažery marketingu, 2024
  Train to Trainer + trenérská metodika, 2024
  Prezentační dovednosti pro Customer Experience, 2024
  Efektivní komunikace pro CRM, 2024
  Customer Care Academy pro team leadery, 2025
  Asertivní komunikace pro oddělení financí, content a complaints, 2026
  Situační leadership a Koučovací styl vedení pro vyšší management, 2026
  LeadingResults pro vyšší management, 2026

  Veronika Halvelandová, Senior L&D Program Specialist a Veronika Dvořáková, Learning & Development Specialist, Notino, s.r.o.

  GENNET

  Vedení týmu, 2024 – 2026
  Když slova léčí – komunikace s pacientem pro lékaře, 2025-2026
  Komunikace s pacientem pro sestřičky, 2024-2026
  Týmová spolupráce a komunikace pro sestřičky, 2025-2026
  Komunikace pro koordinátorky léčby, 2025 – 2026
  Komunikace s klientem pro recepční, 2026
  Profesionální prezentace v odborném prostředí, 2026

  Květa Tröberová, Personální ředitelka GENNET

  I.D.C. Holding, a.s.

  Rozvoj obchodního týmu, 2021
  Profesionální obchodník v obtížných situacích, 2022
  Time management pro obchodní zástupce, 2023
  Komunikace a vyjednávání pro Oblastní vedoucí prodeje a obchodní zástupce, 2024
  Pokročilé obchodní dovednosti pro Oblastní vedoucí prodeje a obchodní zástupce, 2024
  Development Centrum pro Oblastní vedoucí prodeje, 2023

  Petra Klimová, HR Manager I.D.C. Holding, a.s.

• SŽ

  Talent program (seznamovací setkání, manažerské dovednosti, rekapitulační setkání,) 2022 – 2024, 2024 – 2026 (opakovaně 2 skupiny)
  Komunikace v krizové situaci, 2023-2025 (34 skupin)
  Psychodiagnostika pro manažerskou akademii, (2025-2028)

  Jitka Češková, vedoucí oddělení vzdělávání

  Magna

  Simulace Business Managing Today (v rámci talent programu, aktuálně 4 úrovně talent programu, naše simulace v každém programu, různá obtížnost), 2021 – 2026 (ale reálně od roku 2016)

  Jana Glendová, PD&T Manager

  Raiffeisenbank

  Jak si vybudovat svůj osobní styl, 2021
  Time management pro firemní bankéře, 2021
  Prodejní dovednosti pro telemarketing, 2021- 2022
  Workshop - Jak se porvat se změnou?, 2022
  Prodejní dovednosti pro CC (call centrum) - chat a mail skupina, 2022
  CC – program pro supervizory, 2022
  CC – Reklamační oddělení OLOMOUC, 2023
  CC – rozvoj talentů (z bankéře supervizor), 2024
  CC – mystery shopping + navazující tréninky (Zákaznická zkušenost na 5 hvězdiček), 2024
  Telefonování pro korporátní bankéře, 2025
  CC v roce 2025–V klidu i v tlaku, 2025

  Jana Ullrychová, People & Culture Business Partner

• ČEPS

  Manažerské vzdělávání – Manažerský inkubátor Leadership LAB, 2022–2023
  Manažerské vzdělávání – Manažerský inkubátor Leadership LAB, 2024–2025
  Electricity Transmission Simulation, simulace BTI, 2023
  Katalogové tréninky z oblasti leadershipu, 2022–2025
  Development centre jako pomocná ruka rozvoje, 2024
  Facilitovaný workshop "Týmové ladění", 2025
  Ekonomické minimum pro právní oddělení, 2026
  Individuální koučink, 2024-2026
  Navazující manažerské vzdělávání pro absolventy LAB, 2022–2023

  Diana Procházková, personální ředitelka